WiFi pro vs WiFi grand public : 8 différences techniques (et pourquoi ça compte)

À retenir : la box Internet Free / Bouygues / Orange / SFR de votre commerce est conçue pour un foyer. Elle ne conserve pas les journaux de connexion que la loi exige d’un lieu qui ouvre son WiFi au public, et n’a pas de portail de connexion. Un WiFi pro se branche derrière elle : à partir de 12,90 € HT/mois pour un réseau privé, 19,90 € HT/mois pour un WiFi public conforme, plus 95 € HT de mise en service une seule fois. Voici les 8 différences qui comptent.

La différence se joue surtout à l'usage : c'est ce que couvre le WiFi professionnel pour TPE et PME, avec un matériel dimensionné pour un lieu recevant du monde.

Tableau comparatif synthétique · FAQ

1. Réseaux séparés : isoler clients et réseau interne

WiFi pro (PassWiFi) : deux réseaux séparés sur la même borne. Vos clients ont leur propre nom de réseau et leur propre sous-réseau, et le pare-feu de la borne leur bloque l’accès à votre caisse, vos imprimantes et vos postes. La séparation est logique : le trafic des clients passe ensuite par votre box pour sortir sur internet.

Box domestique : un réseau principal, parfois un « WiFi invité ». Si vous donnez le mot de passe du réseau principal, vos clients se retrouvent sur le même réseau que vos équipements.

Ce qu’on perd sans séparation : un visiteur curieux ou malveillant a accès aux mêmes équipements que vous.

→ Pour le détail technique : WiFi invité sécurisé : isolation, RGPD.

2. Portail captif RGPD natif

WiFi pro : une page de connexion à vos couleurs (logo, photo, textes), qui informe le visiteur et lui demande son adresse e-mail et son accord avant de donner internet. Ceux qui acceptent vos offres rejoignent vos contacts.

Box domestique : un mot de passe affiché au mur. Pas d’information des visiteurs, pas de contacts collectés.

3. Conservation des logs 1 an automatique

WiFi pro : les données techniques de connexion sont conservées un an, comme l’exige l’article L34-1 du CPCE, hébergées en France, puis anonymisées. Sur réquisition judiciaire, elles sont extraites depuis PassWiFi Manage.

Box domestique : elle n’est pas faite pour conserver ces journaux à votre place.

Ce qu’on perd sans journaux : le défaut de conservation est puni d’un an d’emprisonnement et de 75 000 € d’amende (article L39-3 du CPCE), montant quintuplé pour une personne morale.

4. Débit partagé équitablement

WiFi pro : le débit de chaque visiteur peut être plafonné, pour qu’un téléchargement ou une vidéo ne prive pas les autres. Le débit total reste celui de votre ligne : PassWiFi ne le remplace pas, il le répartit.

Box domestique : pas de plafond par appareil. Un seul gros usage peut ralentir tout le monde, caisse comprise si elle partage le même réseau.

5. Support et engagements de service

WiFi pro (PassWiFi) : première réponse sous 24 h ouvrées, borne garantie 24 mois et remplacée sous 48 h ouvrées en cas de panne, engagements détaillés dans nos niveaux de service.

Box domestique : le service client de l’opérateur, pensé pour les particuliers, qui ne connaît pas votre installation.

6. Deux réseaux et plusieurs bornes

WiFi pro : chaque borne diffuse vos deux réseaux. Pour une grande surface, une terrasse ou plusieurs étages, on ajoute des bornes (9,90 € HT/mois chacune) qui partagent le réseau : le client passe de l’une à l’autre sans se reconnecter (norme 802.11r).

Box domestique : pour étendre la couverture, il faut des répéteurs ou un système maillé du commerce, à configurer vous-même.

7. Tableau de bord et reporting

WiFi pro (PassWiFi Manage) : connexions et visiteurs du mois comparés au mois précédent, état de chaque borne en direct, export de vos contacts en CSV.

Box domestique : vous ne savez pas combien de personnes se connectent, ni quand.

8. Outils marketing intégrés (collecte avis, newsletter)

WiFi pro (PassWiFi Social — 34,90 € HT/mois) : e-mail d’avis Google envoyé automatiquement après la connexion (30 minutes par défaut, réglable jusqu’à 7 jours), une fois par adresse ; newsletter à tous vos contacts ou à un groupe (fidèles, réguliers, nouveaux), quatre envois par mois au maximum.

Box domestique : aucun outil. Le client se connecte, repart, et vous n’en gardez aucune trace.

Tableau comparatif synthétique

PassWiFi ne remplace pas votre box : il se branche derrière elle. L’abonnement internet reste à payer à votre opérateur.

Exemple chiffré (illustratif) : une petite pizzeria

Scénario type d’une pizzeria indépendante qui garde sa box opérateur et ajoute PassWiFi Connect.

Avant

• Box opérateur grand public, mot de passe WiFi affiché à l’entrée.
• Pas de portail de connexion, pas de journaux conservés, clients sur le même réseau que la caisse.

Avec PassWiFi Connect

• Une borne préconfigurée livrée sous 48 h ouvrées, branchée en quelques minutes par le gérant.
• Deux réseaux : un réseau privé (caisse) et un réseau public avec portail (clients).
• Journaux conservés dès le premier jour.

Ordre de grandeur budgétaire

• PassWiFi Connect : 19,90 € × 12 = 238,80 € HT/an.
• Année 1 : 95 + 238,80 = 333,80 € HT.
• Année 2 et suivantes : 238,80 € HT/an.

FAQ

1. Puis-je garder ma box Free/Bouygues et juste ajouter PassWiFi par-dessus ?

Oui. La borne PassWiFi se branche sur votre box existante : pas besoin de changer d’opérateur. Votre box reste votre accès à internet, PassWiFi s’occupe du WiFi.

2. Et si j’ai plusieurs établissements ?

Pour une chaîne ou une franchise, nous établissons un devis avec une remise selon le nombre d’établissements. Demander un devis.

3. Qui paie l’abonnement Internet derrière PassWiFi ?

Vous, comme aujourd’hui. PassWiFi ne remplace pas l’opérateur Internet. Il ajoute la couche pro (réseaux séparés, portail, journaux, marketing) derrière votre box.

4. Mes employés peuvent-ils utiliser le WiFi privé sans perturbation ?

Oui. Ils utilisent le réseau privé, protégé par mot de passe (WPA2), que les clients ne voient pas. Sur le réseau public, le débit de chaque visiteur peut être plafonné pour que le WiFi des clients n’accapare pas votre ligne.

5. Combien de temps pour la mise en place ?

La borne préconfigurée arrive sous 48 h ouvrées. Le branchement prend quelques minutes : une prise pour le boîtier d’alimentation, un câble de votre box au boîtier, à prévoir à la longueur de votre installation, et le câble d’un mètre du boîtier à la borne, fourni dans le colis.

6. Mon comptable demande quel compte comptable utiliser pour PassWiFi ?

L’abonnement mensuel relève des frais de télécommunications (compte 626). La mise en service correspond à l’achat de la borne : son traitement (charge ou immobilisation) est à voir avec votre expert-comptable.

7. Est-ce que je peux résilier facilement si je ne suis pas satisfait ?

Oui. L’abonnement est sans engagement : vous résiliez depuis votre espace client, la résiliation prend effet à la fin du mois en cours, sans pénalité. La borne vous appartient, il n’y a rien à renvoyer. La mise en service n’est pas remboursée (CGV).

8. PassWiFi est-il adapté aux clients très réticents au numérique ?

Côté visiteur, la connexion tient en une adresse e-mail et une case à cocher. Côté gérant, rien ne se règle sur la borne : tout se fait depuis l’espace client, et le support répond sous 24 h ouvrées.

9. Quels sont les avantages cybersécurité concrets vs ma box Free actuelle ?

1. Réseaux séparés : un visiteur ne peut pas atteindre votre caisse ni vos postes. 2. Réseau privé chiffré en WPA2, avec un mot de passe que vous ne donnez pas aux clients. 3. Journaux conservés un an : en cas d’usage illicite depuis votre WiFi, la connexion peut être retrouvée sur réquisition.

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À propos de l’auteur — Cedric Pradel dirige CD CONNECT, éditeur français de PassWiFi depuis 2007. CD CONNECT accompagne les commerces dans leur migration de box opérateur grand public vers un WiFi professionnel.