WiFi restaurant : transformez vos clients en avis Google

À retenir : un restaurant qui offre un WiFi pro RGPD avec collecte d'avis Google automatique passe en moyenne de 4 à 28 avis Google/mois la première année, et voit sa note moyenne monter de +0,3 à +0,5 ★. Coût : à partir de 19,90 € HT/mois, sans frais d'installation, livré en 48 h.

Commander PassWiFi pour mon restaurant · Cas client Bistrot Parisien · FAQ restaurant

Pourquoi votre restaurant a besoin d'un WiFi pro

78% de vos clients regardent leur téléphone à table

Étude TripAdvisor 2025 sur 12 000 restaurants français : 78% des clients consultent leur smartphone pendant le repas (recherche d'infos, partage photo, message à un proche, vérif réservation).

Pour eux, un WiFi gratuit est devenu un standard, au même titre que la carte ou le service.

Mais offrir le WiFi à n'importe qui = risque juridique majeur

Comme tout pro qui propose Internet à du public, vous êtes assujetti à l'Article L34-1 du Code des postes et des communications électroniques :

• Conserver les logs de connexion 1 an minimum
• Identifier chaque utilisateur (pas un WiFi anonyme)
• Respecter le RGPD dans la collecte d'emails
• Bloquer les contenus illicites

Sanctions en cas de manquement : 75 000 € d'amende pénale + 4% du CA mondial (RGPD) + responsabilité civile en cas d'usage illicite par un client.

Pas de panique : un service comme PassWiFi Connect gère automatiquement ces 4 obligations, dès la première minute après branchement.

Et le bonus génial : transformer le WiFi en machine à avis Google

C'est le vrai différenciateur. Quand un client se connecte à votre WiFi avec son email + opt-in marketing :

1. Il navigue tranquillement (Internet est livré, RGPD respecté)
2. Le lendemain ou 48 h après, votre logiciel envoie un email automatique : « Merci de votre visite chez Le Bistrot, donnez votre avis sur Google »
3. 8 à 15% des clients cliquent et laissent un avis
4. Sur 30 clients/jour qui se connectent, vous récoltez 20 à 30 avis Google par mois
5. Votre note moyenne monte (de 4,2 à 4,7 typique)
6. Vous remontez dans Google Maps sur votre quartier
7. Plus de nouveaux clients viennent

C'est précisément ce que fait PassWiFi Social à 34,90 € HT/mois.

Cas client : Le Bistrot Parisien (Paris 11ᵉ)

« Pour 35 € par mois, j'ai règlé d'un coup deux problèmes : la conformité légale dont j'avais peur, et le manque d'avis Google. La 1ʳᵉ semaine j'ai eu 5 nouveaux avis. À 6 mois, ma note avait monté de presque une étoile entière. Mes clients du midi viennent maintenant en disant « j'ai vu vos avis ». » — Jean-Marc Lefèvre, gérant — Le Bistrot Parisien

Lire l'étude de cas complète

Quelle offre PassWiFi pour quel restaurant ?

Restaurant qui veut juste être en règle (conformité légale)

→ PassWiFi Connect — 19,90 € HT/mois

Vous avez le portail captif RGPD, les logs 1 an, l'hébergement France. Vous gérez vos avis Google manuellement (à la caisse, sur la note, etc.).

Restaurant qui veut booster sa note Google + faire une newsletter

→ PassWiFi Social — 34,90 € HT/mois ★ Recommandé

Vous avez Connect + collecte d'avis Google automatique + newsletter clients. Le ROI moyen est x10 sur 12 mois pour un restaurant 80 couverts.

Multi-restaurants (chaîne, franchise)

→ Devis sur mesure avec tarifs dégressifs (jusqu'à -20% à partir de 20 sites).

Couverture WiFi pour un restaurant

Bornes mesh additionnelles : ~12 € HT/mois supplémentaires (sur PassWiFi Connect ou Social).

Conseil terrasse : si votre terrasse est > 5 m du local, il faut une borne extérieure (étanche IP65). Comptez +15-20 € HT/mois pour la borne extérieure.

Comment installer PassWiFi dans mon restaurant

Avant la livraison

1. Vérifier votre connexion Internet : fibre recommandée (mais ADSL fonctionne aussi). Pas besoin de la changer.
2. Choisir un emplacement central pour la box (idéalement à mi-hauteur, pas dans un placard fermé).
3. Préparer 1 prise électrique + 1 câble Ethernet entre votre routeur opérateur et l'emplacement de la box.

À la livraison (J+2 ouvré après commande)

1. Vous recevez la box pré-configurée par colis (avec antenne, alimentation, câble Ethernet, guide d'install illustré).
2. Vous branchez la box derrière votre routeur (un câble Ethernet entre les deux).
3. Vous branchez l'alimentation.
4. Vous attendez 2 minutes que la box se synchronise avec notre cloud.
5. Le SSID "Bistrot Parisien" (par exemple) apparaît dans les WiFi disponibles.
6. Vous testez en vous connectant : le portail captif s'ouvre, vous validez avec votre propre email, ça fonctionne.

Total : 5 minutes de travail. Vous n'avez aucune compétence IT à avoir.

Si problème ?

Le support PassWiFi est joignable au 01 76 21 13 13 lundi-samedi 9h-19h. Nos techniciens peuvent intervenir à distance sur votre box (avec votre accord) pour régler 95% des soucis en moins de 30 min.

Commander PassWiFi pour votre restaurant

Option 1 — Conformité légale + tranquillité

PassWiFi Connect — 19,90 € HT/mois

Option 2 — Conformité + booster votre note Google + newsletter

PassWiFi Social — 34,90 € HT/mois ★ Recommandé pour la restauration

Option 3 — Multi-restaurants

Demander un devis multi-sites — réponse sous 24 h ouvrées

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FAQ spécial restauration

Je peux mettre PassWiFi en plus de mon WiFi privé pour mes salariés ?

Oui. PassWiFi crée un VLAN dédié visiteurs, complètement isolé de votre réseau interne. Vos salariés gardent leur WiFi à eux (sécurisé, pour la caisse, les terminaux paiement, etc.), vos clients utilisent le WiFi visiteur PassWiFi.

J'ai un food truck mobile, ça marche ?

Oui, sous condition d'avoir une connexion Internet (4G/5G fixe). PassWiFi est compatible. Pour ce cas, demandez un devis événementiel.

Combien de clients peuvent se connecter en même temps en service du soir ?

La box PassWiFi Connect/Social supporte jusqu'à 80 connexions simultanées sans dégradation. Pour les pics de service (terrasse l'été), il existe un pack "haute densité" à +10 € HT/mois pour passer à 200 connexions simultanées.

Mes clients qui ne se connectent pas au WiFi, je perds rien ?

Vous restez en règle légalement (vous offrez bien un WiFi conforme à ceux qui veulent), et vous collectez les emails de ceux qui se connectent. Statistiquement, 30-50% des clients d'un restaurant moyen se connectent au WiFi pendant leur visite. C'est suffisant pour générer un flux d'avis Google rentable.

Je peux mettre mon logo de restaurant sur le portail captif ?

Oui, c'est même la base. Logo + couleurs + message d'accueil personnalisé (« Bienvenue chez Le Bistrot Parisien — connectez-vous gratuitement »). Vous le configurez en 3 minutes depuis votre espace client.

Mes serveurs peuvent gérer le WiFi à ma place (réinitialiser, etc.) ?

Vous pouvez créer un compte serveur dans votre espace client avec accès limité (réinitialiser une session, voir les statistiques, mais pas modifier la facturation). Idéal pour déléguer à votre maître d'hôtel.

Je peux limiter la durée de connexion (pour libérer la table) ?

Oui. Configurez dans l'espace client : durée max de session (ex: 2 heures) → après quoi le client doit ressaisir son email pour se reconnecter. Pratique pour décourager le squat de table avec WiFi gratuit.

Si je vends mon restaurant, l'abonnement PassWiFi se transfère ?

Oui. Le repreneur peut reprendre l'abonnement (changement de raison sociale géré par notre service comptabilité, gratuit). Sinon, vous résiliez à votre départ, le repreneur souscrit son propre abonnement.

Je suis associé à plusieurs restaurants (3-5 sites) — c'est intéressant ?

Oui. Demandez un devis multi-sites : à partir de 5 sites, remise de 10% sur l'abonnement PassWiFi Social. Sur 5 ans, ça représente plusieurs centaines d'euros économisés.

Je peux récupérer la base d'emails de mes clients ?

Oui. Vous êtes le responsable de traitement des emails collectés via votre WiFi (avec leur consentement marketing explicite). Export CSV à tout moment depuis votre espace client.

Mon resto fait événements (Saint-Valentin, soirée concert) — la newsletter PassWiFi peut envoyer une promo ?

Oui, c'est exactement le cas d'usage. Avec PassWiFi Social, vous créez une newsletter (template prêt) en 5 minutes, vous segmentez (« Tous mes inscrits actifs ces 3 derniers mois »), vous envoyez. Statistique : 30% d'ouverture, 8-12% de clic vers la réservation.

Je peux faire un test de 1 mois pour voir ?

Pas de "période d'essai gratuit", mais comme il n'y a pas d'engagement long, vous pouvez résilier après 1 mois (préavis 1 mois supplémentaire, donc max 2 mois facturés ~40-70 € HT). Si vous n'êtes pas convaincu, c'est minime.

Je peux essayer PassWiFi Connect d'abord et upgrader vers Social ?

Oui. C'est même une stratégie qu'on recommande à beaucoup de restos qui débutent : 1-2 mois de Connect pour la mise en conformité, puis upgrade Social en 1 clic quand vous êtes prêt à activer le marketing.

Combien de temps avant de voir des résultats sur Google ?

• Conformité RGPD : immédiate (jour 1)
• Premiers emails de relance avis envoyés : à partir du jour 3 (le temps que vos premiers clients connectés repartent + délai 24-48 h)
• Premiers avis Google : entre J+5 et J+15
• Note Google qui monte visiblement : entre 2 et 4 mois (Google moyenne sur 30+ avis)
• Position Google Maps qui s'améliore : entre 3 et 6 mois

En résumé

PassWiFi pour votre restaurant, c'est :

• ⚖ Mise en conformité légale automatique (Article L34-1 + RGPD)
• 🌟 Collecte d'avis Google automatique (Social) → +25 avis/mois en moyenne
• 📧 Newsletter clients intégrée (Social) → +15% de revenus segment newsletter
• 🇫🇷 Hébergement France + support 6/7
• ⚡ Box livrée 48h + install 5 min, sans IT requis
• 💰 À partir de 19,90 € HT/mois sans frais d'installation, sans engagement long

→ Commander PassWiFi Social — 34,90 € (recommandé pour resto) → Commander PassWiFi Connect — 19,90 € (conformité simple) → Devis multi-restaurants → Demander un appel — 01 76 21 13 13